В этой статье мы обсудим:
Своевременная оплата жилищно-коммунальных услуг как всегда актуальна, а в настоящее время после усиления мер по должникам должна быть на особом контроле.
Согласно действующему законодательству при образовании задолженности по оплате услуг для собственника квартиры могут возникнуть ряд затруднений:
- начисление пени на сумму долга;
- ограничение или отказ в предоставлении коммунальных услуг;
- невозможность оформления и получения субсидии на оплату ЖКУ;
- судебный иск на взыскание задолжености;
- выселение из квартиры.
Согласно статье 20 п.2 пп.5 ЗУ “О жилищно-коммунальных услугах” обязанностью владельцев квартир является полная и своевременная оплата коммунальных услуг. В случае образования задолженности необходимо в кратчайшие сроки ее погасить или обратиться в компанию, предоставляющую услуги, об отсрочке платежа или реструктуризации долга.
В статье мы расскажем о самых популярных способах получения информации о состоянии счетов по оплате ЖКХ
Как узнать сумму долга без интернета
Обратиться лично в жилищно-эксплуатационную компанию (ЖЭК) или в общество совладельцев многоквартирных домов (ОСМД). Это один из лучших способов получения информации, так как при непосредственном общении вы можете:
- получить на руки квитанцию на оплату;
- узнать о проведенных платежах и долгах перед коммунальными службами с учетом начисленной пени;
- задать интересующие вопросы.
Но посещение таких организаций не всегда удобно, особенно для работающих граждан и занимает много времени. Можно воспользоваться другими, более удобными способами.
Звонок в ресурсоснабжающие организации, РСО. Это предприятия водо- и газоснабжения, электроэнергии и т.п. Телефоны этих компаний обычно указанны в квитанции: просто звоните и узнаете размер долга. Чтобы получить такую информацию вам необходимо знать свой лицевой счет, назвать адрес и ФИО. При наличии долгов по нескольким коммунальным услугам вам придется обратиться в каждую организацию РСО. Недостатком такого метода часто является сложность дозвона в необходимую организацию – то телефоны заняты, то по указанным номерам не берут трубку или отвечают неприветливо.
Любое отделение Укрпочты может предоставить информацию о задолженности. К тому же здесь принимают коммунальные платежи. Для этого нужно сообщить ФИО, номер лицевого счета или адрес проживания.
В отделениях банка также можно получить информацию о долгах. Работник банка по вашей информации по номеру лицевого счета назовет сумму задолженности, которую можно сразу оплатить. Обычно деньги поступят на счет в течение трех рабочих дней.
Недостатками таких способов можно назвать очереди, частые перебои в работе программ, необходимость контроля данных в платежках. К тому же во многих случаях придется платить комиссию.
Способы узнать о наличии долга через интернет
Личный кабинет на сайте организации, которая предоставляет коммунальные услуги или ОСМД. На сайте управляющей организации для каждого клиента создается электронный кабинет, в котором для него хранится вся информация о состоянии личного счета, оплаты за услуги, а также он может:
- передавать показания счетчиков;
- оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- получать уведомления о необходимости своевременной оплаты услуг ЖКХ;
- оставлять заявки для аварийно-диспетчерской службы и отслеживать статус их обработки;
- участвовать в голосованиях по принятым руководством ОСМД решениям и многое другое.
У многих управляющих организаций есть и мобильные приложения, которые позволяют выполнять все необходимые операции по управлению своим счетом через смартфон.
Для регистрации нужно указать:
- ФИО;
- адрес;
- лицевой счет;
- сумму последнего платежа;
- электронную почту.
Личный кабинет на сайте банка. Многие банки проводят оплату коммунальных платежей и для удобства клиентов через личный кабинет, используя интернет-банкинг, позволяют легко оплачивать любые платежи, в том числе и коммуналку. Для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте банка, выбрать необходимую услугу, определив поставщика услуг и произвести оплату. В личном кабинете подтягиваются суммы, которые нужно оплатить в текущем месяце.
Банкомат или терминал. Чтобы использовать такой вид оплаты нужно знать реквизиты, которые указаны в квитанции. Никакой проблемы не должно возникнуть, так как все операции на различных терминалах между собой похожи. Отличными могут быть только комиссии за услуги. Для того чтобы узнать долг через терминал вам нужно будет ввести тип коммунальной услуги, затем лицевой счет и месяц. В итоге, сумма долга высветится на экране. Оплатить можно на месте наличными или картой.
Мы советуем регулярно проводить сверку своих платежей за услуги ЖКУ с данными управляющих компаний. И наиболее удобным способом для этого является личный кабинет на сайтах ЖКХ. Благодаря личному кабинету вы сможете мгновенно сверить информацию о произведенных платежах, узнать сумму долга.
